Question 1

Est-il sûr d'acheter des coins FC ?

Accepted Answer

Acheter des coins va à l'encontre des conditions d'utilisation d'EA, donc aucun vendeur ne peut honnêtement promettre un risque nul. Nous gardons le processus transparent : les prérequis de livraison sont affichés avant le paiement, la livraison passe par le marché des transferts en jeu, et ton compte FUTCO.IN peut être protégé par l'authentification à deux facteurs.

Question 2

Combien de temps prend la livraison ?

Accepted Answer

Cela dépend de la quantité et de l'activité sur le marché des transferts. Après l'envoi de ton pseudo en jeu, la page de ta commande affiche le statut actuel, et notre équipe le met à jour au fil de la livraison.

Question 3

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Accepted Answer

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au paiement, avec le prix complet, avant que tu paies. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement : nous ne demandons jamais les données de ta carte sur nos propres pages.

Question 4

Que faire si ma commande est retardée ?

Accepted Answer

Contacte notre support depuis la page de ta commande ou avec le bouton de support du site, et nous te dirons où en est ta livraison. Si nous ne pouvons pas livrer ta commande, nous la remboursons.

Question 5

Quelles plateformes prenez-vous en charge ?

Accepted Answer

Coins FC 27 pour :
PlayStation (PS5 / PS4)
Xbox (Series X|S / One)
PC
PlayStation et Xbox partagent un même prix console ; les coins PC ont leur propre tarif.

Question 6

Qu'est-ce que la livraison Comfort ?

Accepted Answer

La livraison Comfort est notre méthode de livraison guidée. Avant la livraison, il te faut :
un marché des transferts débloqué sur la Web App ou la Companion App
au moins 5 000 coins dans ton club
au moins 3 emplacements libres dans ta liste des transferts
Après le paiement, tu saisis ton pseudo en jeu, et notre équipe livre les coins à ton club.

Question 7

Puis-je être banni pour avoir acheté des coins ?

Accepted Answer

EA n'autorise pas l'achat de coins, donc un risque subsiste toujours, et quiconque promet 0 % de bannissement ne dit pas la vérité. Pour le limiter, respecte les prérequis affichés avant la livraison et ne partage jamais le mot de passe de ton compte EA avec personne, nous y compris.

Question 8

Proposez-vous des remboursements ?

Accepted Answer

Oui. Si nous ne pouvons pas livrer ta commande, nous la remboursons. Consulte notre Politique de remboursement pour les détails, ou contacte le support en cas de problème.

Question 9

Comment le prix est-il calculé ?

Accepted Answer

Notre serveur calcule le prix à partir des données de marché actuelles pour ta plateforme et ta quantité de coins. Si une remise de volume s'applique, elle est déjà incluse. Tu vois le montant complet avant le paiement, et le serveur revérifie le prix au moment où tu paies.

Questions fréquentes